برنامج لشركات التوظيف في الإمارات

أبرز التوجهات والضغوط

• نمو إسناد العمالة والتوظيف التعاقدي

  يفضّل عدد متزايد من أصحاب العمل في الإمارات إسناد الوظائف غير الأساسية أو اعتماد ترتيبات صاحب العمل المسجَّل، مما ينقل إدارة الرواتب والتأشيرات ومكافأة نهاية الخدمة إلى مزودي خدمات التوظيف.

• ضغوط التوطين على العملاء

  يتوقع كبار عملاء القطاع الخاص الساعون إلى تحقيق مستهدفات برنامج نافس من شركائهم في التوظيف استقطاب المواطنين الإماراتيين وتتبّع تعيينهم وإعداد التقارير عنه.

• تدقيق متزايد في بيانات المرشحين

  يرفع قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات وأنظمة المناطق الحرة التي لديها قواعدها الخاصة لحماية البيانات سقف التوقعات بشأن طريقة جمع السير الذاتية وجوازات السفر والسجلات الشخصية وتخزينها ومشاركتها.

• بحث رقمي أولًا عن الوظائف

  يصل المرشحون إلى الوكالات عبر محركات البحث وLinkedIn وإعلانات الوظائف على الهاتف المحمول، لذا أصبح الظهور الرقمي وسرعة التقديم أمرين حاسمين.

• 01

  بيانات المرشحين موزعة على أدوات متعددة

  تتوزع السير الذاتية بين صناديق البريد وحسابات مواقع التوظيف والمجلدات المشتركة، فيكرر مسؤولو التوظيف العمل، ويفقدون أثر المتقدمين السابقين، ويصعب عليهم عرض مسار المرشحين كاملًا على العملاء.

• 02

  رواتب لعملاء وأنواع عقود متعددة

  يتقاضى الموظفون المُسنَدون أجورهم وفق أسعار وبدلات وجداول مختلفة لكل عميل، ومع ذلك يجب أن تمر كل دورة رواتب عبر نظام حماية الأجور (WPS) في موعدها ودون أخطاء.

• 03

  تأخر التحويل من سجلات الساعات إلى الفواتير

  يتم تحويل الساعات المعتمدة من مواقع العملاء إلى فواتير يدويًا، مما يبطئ التحصيل النقدي ويثير النزاعات.

• 04

  تتبّع انتهاء التأشيرات والتصاريح والوثائق

  تنتهي صلاحية جوازات السفر والتأشيرات وبطاقات العمل وبطاقات الهوية الإماراتية والتأمين الصحي في تواريخ مختلفة، وقد يؤدي تفويت تجديد واحد إلى تعذّر إلحاق العامل بموقع العمل.

• 05

  رؤية محدودة لهامش الربح لكل تعيين

  دون ربط تكاليف الأجور ورسوم التأشيرات والتأمين بالفوترة، يصعب معرفة العملاء أو الوظائف أو العقود المربحة فعلًا.

• 06

  التزامات نهاية الخدمة وانتهاء العقود

  تتطلب مكافأة نهاية الخدمة وبدل الإجازات والتسويات النهائية لقاعدة كبيرة من المتعاقدين مخصصات دقيقة، وإلا تحولت إلى تكلفة غير مخطط لها عند انتهاء التكليفات.

• الفريق المناسب

  نشكّل فريقًا من متخصصي HRMS والرواتب وERP القادرين على التعامل مع قواعد الأجور لعملاء متعددين وملفات WPS والفوترة القائمة على سجلات الساعات ومكافأة نهاية الخدمة للمتعاقدين.

• الكفاءات المناسبة

  نربطكم بمحترفين يفهمون ترخيص وزارة الموارد البشرية والتوطين، وترتيبات صاحب العمل المسجَّل، وتقارير التوطين، والتزامات بيانات المرشحين بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.

• المنتجات المناسبة

  نساعدكم على مقارنة خيارات أنظمة تتبّع المتقدمين (ATS) وCRM وHRMS وERP التي تناسب خطوط خدماتكم وحجم القوى العاملة والميزانية والأهداف.

• التحول الرقمينرسم دورة التعيين كاملة لديكم، من طلب التوظيف والاستقطاب إلى الإلحاق والتشغيل والمغادرة، ونصمم نموذجًا تشغيليًا مستهدفًا يلغي عمليات التسليم اليدوية بين مسؤولي التوظيف والرواتب والمالية. والنتيجة خارطة طريق عملية مرتبة حسب الأولوية.
• تخطيط موارد المؤسسات (ERP)نهيّئ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لحسابات العملاء وطلبات التوظيف وجداول الأسعار، ونربطه بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي يتولى احتساب تكاليف المتعاقدين وفوترة العملاء والذمم المدينة. وبذلك ترى الإدارة المالية هامش الربح لكل عميل وتكليف، بينما يتابع مديرو الحسابات كل طلب مفتوح في مكان واحد.
• أنظمة الموارد البشرية (HRMS / HCM)ننفّذ نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) قادرًا على الفصل بين موظفيكم الداخليين والقوى العاملة المُسنَدة، مع قواعد أجور وبدلات وسياسات إجازات خاصة بكل عميل. ويُصدر النظام ملفات رواتب WPS، ويتتبّع انتهاء التأشيرات والوثائق، ويحتسب مكافأة نهاية الخدمة والتسويات النهائية لكل متعاقد.
• التسويق الرقمينبني هوية واضحة لكم كوكالة وكجهة عمل تخاطب طرفي السوق: أصحاب العمل الباحثين عن شريك موثوق، والمرشحين الباحثين عن فرص جديرة بالثقة. وتُخطَّط الحملات حول القطاعات المتخصصة وفئات الوظائف، وتلتزم بقواعد الإعلان الصادرة عن مجلس الإمارات للإعلام.
• تحسين محركات البحث (SEO)نُهيكل موقعكم الإلكتروني بحيث تتمكن كل صفحة لفئة وظيفية أو قطاع أو موقع من الظهور في عمليات البحث التي يستخدمها المرشحون ومديرو التوظيف فعليًا في جميع أنحاء الإمارات. وتساعد الإصلاحات التقنية وترميز إعلانات الوظائف ونماذج التقديم السريعة على الهاتف في تحويل الزيارات إلى طلبات توظيف.
• الضرائب والامتثالكثيرًا ما تُصدر شركات توريد العمالة فواتير متكررة عديدة لكل عميل شهريًا، لذا نُعدّ عملية الفوترة لديكم لإطار الفوترة الإلكترونية في الإمارات مع تطبيقه على مراحل. ونراجع جودة بيانات الفواتير ومعالجة ضريبة القيمة المضافة وتكامل ERP مع مزوّد خدمة معتمد (ASP)، وننصح بتأكيد الالتزامات مع الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA).

1. 1

   مراجعة العمليات والامتثال

   نراجع كيف تسير طلبات التوظيف والمرشحون والعقود والرواتب والفوترة في أعمالكم اليوم، وأين تُدار التزامات الامتثال يدويًا.

2. 2

   تصميم خطوط الخدمات

   نحدد عمليات وهياكل بيانات منفصلة للتوظيف الدائم وتوريد العمالة المؤقتة وإسناد الرواتب، ليتسنى إعداد تقارير واضحة لكلٍّ منها.

3. 3

   اختيار المنصات وتهيئتها

   نعدّ قائمة مختصرة بخيارات CRM وATS وHRMS وERP المناسبة، ثم نهيّئ المنصات المختارة وفق عقودكم وجداول الأسعار وقواعد أجور العملاء.

4. 4

   ترحيل البيانات وتنظيف الوثائق

   ننقل سجلات المرشحين وملفات الموظفين والعقود القائمة إلى النظام الجديد، مع التحقق من تواريخ التأشيرات وأرقام الهويات والبيانات المصرفية لأغراض WPS.

5. 5

   تشغيل الرواتب بالتوازي والإطلاق

   نشغّل الرواتب والفوترة بالتوازي لدورة واحدة على الأقل، ونقارن النتائج، وندرّب مسؤولي التوظيف والرواتب والمالية قبل الانتقال الكامل.

• تتبّع المتقدمين

  قاعدة بيانات مركزية للمرشحين تشمل قنوات الاستقطاب ومراحل الفرز والقوائم المختصرة وسجل الترشيحات المقدَّمة للعملاء.

• رواتب متعددة العملاء مع WPS

  قواعد أجور وبدلات واستقطاعات خاصة بكل عميل، مع ملفات رواتب جاهزة للمعالجة عبر WPS.

• سجلات الساعات والحضور

  تسجيل الوقت عبر الهاتف المحمول أو في الموقع، مع مسارات اعتماد من العميل تغذّي الرواتب والفوترة مباشرة.

• تتبّع الوثائق والتأشيرات

  تنبيهات بانتهاء صلاحية جوازات السفر والتأشيرات وبطاقات الهوية الإماراتية وعقود العمل والتأمين لجميع القوى العاملة.

• فوترة آلية للعملاء

  فواتير تُنشأ من الساعات المعتمدة وجداول الأسعار، مع احتساب ضريبة القيمة المضافة وجاهزية للفوترة الإلكترونية.

• تقارير الهوامش ومسار التوظيف

  لوحات معلومات تعرض معدلات شغل الوظائف والطلبات المفتوحة وإجمالي هامش الربح حسب العميل والوظيفة والعقد.

• قانون العمل الإماراتي وترخيص وزارة الموارد البشرية والتوطين

  ينظّم المرسوم بقانون اتحادي رقم (33) لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل ولائحته التنفيذية العقود وساعات العمل والإجازات ومكافأة نهاية الخدمة. وترخّص وزارة الموارد البشرية والتوطين وكالات التوظيف الخاصة وترتيبات العمل المؤقت، لذا ينبغي أن تدعم الأنظمة السجلات التي تتطلبها هذه التراخيص؛ مع تأكيد الالتزامات المحددة مع الوزارة أو مستشار قانوني.

• نظام حماية الأجور

  تُصرف رواتب موظفي البر الرئيسي عبر نظام حماية الأجور (WPS)، وقد يؤدي التأخر في الدفع أو الخطأ فيه إلى غرامات. ويجب أن يُصدر نظام الرواتب لديكم ملفات دقيقة لكل عامل على كفالتكم.

• حماية البيانات الشخصية

  يسري المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية على بيانات المرشحين والموظفين، وتلتزم الشركات في المناطق الحرة التي لديها أنظمة خاصة لحماية البيانات بتلك القواعد أيضًا. وينبغي تضمين الموافقة وفترات الاحتفاظ وضوابط الوصول في مسار التوظيف لديكم.

• ضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات والفوترة الإلكترونية

  تخضع رسوم التوظيف وتوريد العمالة عمومًا لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%، وتُطبَّق ضريبة الشركات بنسبة 9% على الدخل الخاضع للضريبة الذي يتجاوز 375,000 درهم. ويجري تطبيق متطلبات الفوترة الإلكترونية على مراحل، لذا يُرجى تأكيد الجداول الزمنية والنطاق مع الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA).

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية أو ضريبية. اللوائح تتغير، لذا تأكد من المتطلبات الحالية لدى الجهة المختصة في الإمارات أو لدى مستشارك.

• قوائم مرشحين أسرع

  يبحث مسؤولو التوظيف في قاعدة بيانات واحدة للمرشحين بدلًا من صناديق بريد متعددة، فيستجيبون لطلبات التوظيف بسرعة أكبر.

• أخطاء أقل في الرواتب

  تقلّل قواعد الأجور الخاصة بكل عميل وملفات WPS الآلية من الحسابات اليدوية ومن مخاطر تأخر الرواتب أو الخطأ فيها.

• تحصيل نقدي أسرع

  تتحول سجلات الساعات المعتمدة إلى فواتير دون إعادة إدخال البيانات، مما يختصر دورة الفوترة ويقلّل النزاعات.

• رؤية واضحة لهوامش الربح

  تستطيع الإدارة معرفة العملاء والعقود الأعلى عائدًا، وتسعير الأعمال الجديدة بثقة أكبر.

• موقف امتثال أقوى

  تسهّل تنبيهات انتهاء الوثائق وسجلات التدقيق وضوابط حماية البيانات اجتياز عمليات التدقيق من الجهات التنظيمية والعملاء.