حلول تقنية للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات

أبرز التوجهات والضغوط

• ضريبة الشركات تفرض التزامات جديدة بحفظ السجلات

  ينطبق التسجيل في ضريبة الشركات وتقديم إقراراتها على معظم الشركات، بما فيها تلك التي قد تكون مؤهلة للإعفاء الخاص بالأعمال الصغيرة، لذا يصبح الانضباط في مسك الدفاتر مهمًا منذ اليوم الأول.

• البرمجيات السحابية تخفّض تكلفة البدء

  تتيح أدوات ERP وCRM والموارد البشرية القائمة على الاشتراك للشركات الأصغر الاستفادة من قدرات كانت تتطلب سابقًا استثمارًا أوليًا كبيرًا وفريق تقنية معلومات داخليًا.

• العملاء يبحثون قبل أن يتصلوا

  يطّلع المشترون في جميع أنحاء الإمارات على Google وقوائم الخرائط والحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل التواصل مع أي مورّد، لذا أصبح الحضور الرقمي الأساسي شرطًا للمبيعات.

• الشركات العائلية تستعد للجيل القادم

  تعمل شركات عائلية راسخة كثيرة على إضفاء الطابع المؤسسي على عملياتها وحوكمتها وتقاريرها، لتقلّ اعتمادية الأعمال على عدد محدود من الأفراد.

• 01

  عمليات تعتمد على المالك

  يحتفظ المالك في ذهنه بالتسعير والموافقات ومعرفة العملاء، مما يحدّ من سرعة نمو الأعمال أو تفويض المهام.

• 02

  أدوات منفصلة لكلٍّ منها غرض واحد

  تتوزع الفوترة والمخزون والرواتب ومتابعة العملاء على تطبيقات أو جداول بيانات منفصلة، فتُدخَل البيانات نفسها عدة مرات.

• 03

  ميزانية محدودة ولا فريق تقنية داخلي

  لا تحتمل الشركات الصغيرة والمتوسطة فشل مشروع برمجي، ونادرًا ما يتوفر لديها من يستطيع مقارنة الخيارات بموضوعية.

• 04

  الامتثال الضريبي بفريق مالي صغير

  تزيد إقرارات ضريبة القيمة المضافة والتسجيل في ضريبة الشركات ومتطلبات الفوترة الإلكترونية المرتقبة من الضغط على المحاسب الداخلي أو الخارجي.

• 05

  ضعف الظهور على الإنترنت

  يعني الموقع الإلكتروني القديم وعدم اتساق بيانات القوائم أن العملاء المحتملين يجدون المنافسين أولًا، حتى لو كانت خدمتكم أفضل.

• 06

  تحديات النمو عند التوظيف

  يصاحب الانتقال من عدد قليل من الموظفين إلى فريق أكبر عقودٌ ورواتب عبر WPS وتتبّع إجازات ومكافأة نهاية خدمة يصعب إدارتها يدويًا.

• الفريق المناسب

  نشكّل فريقًا صغيرًا ومركّزًا من متخصصي المحاسبة أو ERP أو HRMS أو التسويق حسب الحاجة، بحجم يناسب ميزانيتكم لا بحجم برامج الشركات الكبرى.

• الكفاءات المناسبة

  نربطكم بمحترفين يفهمون الشركات التي يقودها ملّاكها، وحفظ سجلات ضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات، ورواتب WPS، وبيئة الترخيص في الإمارات.

• المنتجات المناسبة

  نساعدكم على مقارنة أدوات المحاسبة وERP وCRM والموارد البشرية القائمة على الاشتراك من حيث التكلفة والدعم المحلي والملاءمة، ونوصي بأبسط خيار يؤدي الغرض.

• التحول الرقمينبدأ بتقييم قصير محدد النطاق لطريقة سير أعمالكم اليوم وأين يُهدر الوقت والمال. وتحصلون على خطة مرحلية تناسب ميزانيتكم، تبدأ بتغييرات قليلة ذات أثر أكبر بدلًا من برنامج ضخم.
• تخطيط موارد المؤسسات (ERP)نساعدكم على اختيار وتهيئة نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) سحابي أو حزمة محاسبة مع إدارة علاقات العملاء (CRM) بحجم يناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة، تشمل عروض الأسعار والفوترة والمخزون والذمم المدينة. وتبقى التهيئة قريبة من الإعدادات القياسية لخفض التكاليف وجهد الترقية، ويُدرَّب فريقكم على تشغيل النظام باستقلالية.
• أنظمة الموارد البشرية (HRMS / HCM)حين يتجاوز عدد موظفيكم بضعة أشخاص، نهيّئ نظام إدارة موارد بشرية (HRMS) خفيفًا للعقود والإجازات والحضور ورواتب نظام حماية الأجور (WPS). وتُحتسب مكافأة نهاية الخدمة تلقائيًا، وتُتابَع وثائق الموظفين وتواريخ انتهائها في مكان واحد بدلًا من مجلد مشترك.
• التسويق الرقمينصقل علامتكم التجارية ورسائلكم وموقعكم الإلكتروني لتعكس جودة عملكم وتخاطب عملاءكم المستهدفين في جميع أنحاء الإمارات بوضوح. وتُخطَّط الحملات وفق ميزانية واقعية، مع تقارير بسيطة توضح عائد كل قناة.
• تحسين محركات البحث (SEO)نعالج الأساسيات التقنية، ونُعدّ ملفكم التجاري على Google Business Profile، وننشئ صفحات للخدمات والمواقع تطابق ما يبحث عنه المشترون المحليون. وبالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يُعدّ الظهور الطبيعي المستمر في نتائج البحث وسيلة فعالة من حيث التكلفة لبناء تدفق موثوق من الاستفسارات.
• الضرائب والامتثالنتحقق مما إذا كان نظام المحاسبة أو ERP لديكم قادرًا على إصدار فواتير إلكترونية منظمة عبر مزوّد خدمة معتمد (ASP) مع تطبيق الإطار الإماراتي على مراحل. وإن لم يكن كذلك، نخطط لمسار ترقية عملي قبل أي موعد نهائي بوقت كافٍ؛ ويُرجى تأكيد التزاماتكم مع الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA).

1. 1

   فحص سريع لوضع الأعمال

   مراجعة مركّزة لعملياتكم وأدواتكم وموقفكم من الامتثال، تُنفَّذ في جلسات عمل قليلة مع المالك والموظفين الرئيسيين.

2. 2

   الأولويات والميزانية

   نتفق على المشكلات التي تُعالَج أولًا، ونحدد ميزانية وتسلسلًا واقعيين، ليتبع الاستثمار الاحتياج الفعلي للأعمال.

3. 3

   اختيار منصة بالحجم المناسب

   نقارن الأدوات السحابية المناسبة من حيث التكلفة والدعم المحلي والملاءمة، ونوصي بأبسط خيار يلبي متطلباتكم.

4. 4

   تهيئة سريعة وقياسية

   يعتمد التنفيذ على قوالب قياسية وأدنى حد من التخصيص، مما يبقي الجداول الزمنية قصيرة ويجنّب تعقيدات الصيانة لاحقًا.

5. 5

   التسليم والدعم المستمر

   ندرّب فريقكم، ونوثّق العمليات الرئيسية، ونقدم دعمًا مرنًا حتى لا تعتمدوا علينا في الاستخدام اليومي.

• محاسبة جاهزة لضريبة القيمة المضافة

  فوترة ومصروفات وتسوية بنكية برموز ضريبة القيمة المضافة الصحيحة وتقارير جاهزة للتقديم عبر منصة EmaraTax.

• مسار مبيعات بسيط

  تتبّع العملاء المحتملين وعروض الأسعار والمتابعات، لتُسجَّل الاستفسارات من كل القنوات ويُتخذ إجراء بشأنها.

• المخزون والمشتريات

  إدارة أساسية للمخزون وطلبات الموردين وتنبيهات إعادة الطلب للشركات التي تشتري السلع المادية وتبيعها.

• أساسيات الرواتب والموارد البشرية

  سجلات الموظفين والإجازات وملفات رواتب WPS واحتساب مكافأة نهاية الخدمة دون أعباء إدارية ثقيلة.

• الوصول عبر الهاتف المحمول

  اعتمدوا المصروفات وتابعوا المبيعات وراجعوا الأرقام الرئيسية من هاتفكم أثناء لقاءاتكم بالعملاء.

• لوحة معلومات للمالك

  عرض واحد للنقد والمبيعات والذمم المدينة والهوامش، لتستند القرارات إلى أرقام حالية لا إلى تقارير نهاية الشهر.

• ضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات

  تفرض الشركات التي تتجاوز حد التسجيل لضريبة القيمة المضافة ضريبة بنسبة 5% وتقدّم إقراراتها عبر منصة EmaraTax. وتُطبَّق ضريبة الشركات بنسبة 9% على الدخل الخاضع للضريبة الذي يتجاوز 375,000 درهم، وقد يُتاح الإعفاء الخاص بالأعمال الصغيرة للشركات المؤهلة؛ ويُرجى تأكيد الأهلية مع الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA) أو مستشار ضريبي.

• التوظيف ونظام حماية الأجور

  يحدد المرسوم بقانون اتحادي رقم (33) لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل قواعد عقود العمل والإجازات ومكافأة نهاية الخدمة، وتُصرف رواتب البر الرئيسي عبر نظام حماية الأجور (WPS) تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتوطين. وقد تتبع شركات المناطق الحرة قواعد السلطة التابعة لها.

• حماية بيانات العملاء

  يسري قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، على بيانات العملاء والموظفين، لذا ينبغي أن يتضمن حتى نظام CRM صغير ضوابط وصول معقولة وآلية للتعامل مع الموافقات.

• الجاهزية للفوترة الإلكترونية

  تطبّق الإمارات على مراحل الفوترة الإلكترونية القائمة على PEPPOL من خلال مزوّدي خدمة معتمدين. وتحدد وزارة المالية والهيئة الاتحادية للضرائب المتطلبات والجداول الزمنية، لذا يُرجى التأكد من كيفية انطباقها على أعمالكم.

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية أو ضريبية. اللوائح تتغير، لذا تأكد من المتطلبات الحالية لدى الجهة المختصة في الإمارات أو لدى مستشارك.

• وقت أكثر للمالك

  يتولى النظام المهام الروتينية، فيتفرغ المالك للتركيز على العملاء والشركاء والنمو.

• تكاليف تتناسب مع حجمكم

  تُبقي الأدوات القائمة على الاشتراك والإعدادات القياسية الاستثمار متناسبًا، مع إمكانية إضافة وحدات مع نموكم.

• ثقة عند تقديم الإقرارات الضريبية

  تجعل السجلات المنظمة والدقيقة إعداد إقرارات ضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات أسرع وأقل عناءً.

• تدفق أكثر استقرارًا للاستفسارات

  يمكن للظهور الأفضل في البحث وعلامة تجارية أوضح جلب عملاء محتملين مؤهلين دون الاعتماد على التوصيات وحدها.

• جاهزية للمستثمرين أو الجهات المُقرضة

  تساعد التقارير الموثوقة عند التقدم بطلب تمويل، أو إدخال شركاء، أو التخطيط للتعاقب في الشركات العائلية.